求助人
石家庄市居民 蔡大姐
求助事由
蔡大姐说，前两年自己的爱人去世了，从去年开始她计划给丈夫选择一块好点的墓地，让他入土为安，经过将近一年的筛选，最后定了天安堂墓地挨着711旁边那块墓地。当时销售说有人已经交了定金，核定之后，又说定金已经超过了期限，可以再出售了，要的话就得交全款。第二天蔡大姐就凑齐了136000元把全款交上了。然而当5月16号蔡大姐想去动土，她发现墓地已经被别人占了。
记者帮办
《小吴来帮忙》记者：小吴
记者看到了蔡大姐和井陉县天安堂纪念园公墓有限公司签订的墓地购建管理合同，上面注明，墓地位于龙泉苑B区自选碑7排95号。蔡大姐说，自选碑是客户自己编号，她选的位置还拍了照片记录下来了。这么多天别人施工也没有人通知她。对此，销售人员给出的解决方案是，要么换到C区不加钱，要么换到B区该退多少钱退多少，然后再给加个护栏，安葬仪式他们给办。而蔡大姐认为合同约定的她违约扣全款的百分之三十，本着平等原则，她也可以主张百分之三十的赔偿。
随后记者和蔡大姐赶到了井陉天安堂纪念园。井陉天安堂公墓负责人表示，他们没有一墓多卖，是蔡大姐记错了，并给蔡大姐提供了一份手写资料，在这张纸上可以看到7排11号和7排95号两个公墓之间还有两个位置，这和蔡大姐所说的挨着7排11号右侧公墓是有差别的。而蔡大姐认为纸上为手写体，事前并没有告知她，而且没有她的签字，她不认可。
由于双方对于补偿的问题达不成一致，记者和蔡大姐来到了井陉县民政局，副局长梁志霞表示，他们确实有业务上的监管责任，他要去落实一下情况，帮助蔡大姐协调解决，一定会给一个满意的答复。
在记者采访后的第二天，蔡大姐打来电话，她已经重新选择了一块墓地，和天安堂纪念堂达成了和解。（张红有 吴立东 董建忠 报道）