求助人
石家庄市民 小蒋
求助事由
石家庄的小蒋，在克徕帝钻石定制中心搞活动的时候，花费123999元买了一个两克拉的钻戒，当时还签订了佩戴几年后商家增值回购的方案。这本来是好事，可到了她认为的时间，她要来退钻戒的时候，商家却告诉她，过期了。
记者帮办
《小吴来帮忙》记者：常笑
小蒋告诉记者，2018年7月25日，她在石家庄克徕帝定制中心买的钻戒，当时约定的是6年到6年半之内进行回购，商家跟她也签了一个合同，上面写了天数，并且对天数进行了补充，写着即第六年至即第六年零六个月满这个日子是可以回购的。既然是六年，她认为是2018年7月25日这个基础上加6年，正好是2024年7月25日可以回购，所以今年7月份她到克徕帝定制中心，可是商家说她这个已经过期了，给出的理由是已经超过了6年。克徕帝石家庄桥西区天元名品店工作人员表示，合同里的数字是最主要的，并不是即第六年这几个字，而小蒋认为主要看数字，你为什么写即第六年呢，这反而误导了她。关于这种情况是否告知，工作人员说这个协议只是某个时间段的活动，现在根本就没有这种协议了。克徕帝石家庄桥西区天元名品店店长一再表示，这个只能按照协议内容去走，针对她之前说过可以原价退的事情，目前也只能按照协议内容去走。小蒋说，不止她一个人发生了这种情况，她在网上也搜了相关的信息，重庆广播电视台在三月中旬，报道了重庆南岸区杜女士购买克徕帝钻戒，也是遇到第六年回购的事情；江西南昌广播电视台《小政帮忙》在6月16日也报道了类似事件。另外通过资料查询，记者发现江苏省常州市的刘女士，在2016年5月27日在常州市克徕帝花费38999元购买了一枚戒指，当时也签订了一份增值回购协议，无独有偶，她也认为应该是在2016年5月27日的基础上加6年，才是回购时间。
对于小蒋遇到的情况，记者也咨询了冀时帮·律师帮帮团入驻律师，北京盈科（石家庄）律师事务所高和平律师。
冀时帮•律师帮帮团入驻律师北京盈科（石家庄）律师事务所律师 高和平 这份合同是由商家提供的，这些条款都是商家提前拟定好的，我们至少把它称作为格式条款，格式条款是有要求的，商家必须要把格式条款跟我们当事人解释什么意思，特别是这一条写了一个天数，又写了一个年数，这个很容易在认知上，让我们出现认知错误。如果这个合同出现两种解释了，要做出不利于商家的解释。第二，合同限定了一个回购条件，这条很重要，如果过了这个期限，回购或者要求回购的权利就没有了，这种格式条款实际上加重了购买人的注意义务，减轻了回购单位或者出售人的义务，这样的格式条款，如果没有进行严格的解释说明，我们认为从保护消费者的角度，这个条款可能涉嫌无效。