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GDB评论|爱奇艺限制投屏案判决给“套娃式收费”敲响了警钟

发布时间:2024-07-09 12:53:23

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       经过一年多的审理,“爱奇艺限制投屏案”终于在近日一审落槌。

       2024年7月1日,媒体从原告朱元处了解到,法院判定,“爱奇艺限制投屏案”原告在2025年7月15日前享有720P以及1080P的高清投屏权益,爱奇艺平台补偿原告41天的黄金会员VIP时长。

       消息一出,相关话题登上微博热搜,再次引起网友热议。

       此案的起因是,一年前一位爱奇艺的7年“老粉”会员发现,平台突然单方面压缩了会员权益,此前黄金VIP会员支持最高4K清晰度投屏,现在只能选480P清晰度,要更高清就只能继续充钱升级会员。这一调整引发了用户的不满,在与平台协商未果的情况下,为讨一个说法,起诉到了法院。

       此案虽然是个体维权,却触及了“套娃式收费”,所以苦其久矣的广大网友纷纷声援,批评相关视频平台吃相难看。而面对舆论压力,2023年2月20日,爱奇艺通过官方微博发布关于爱奇艺会员服务优化情况说明,对投屏功能作出调整,仍处于订阅状态的爱奇艺黄金VIP会员,恢复720P和1080P清晰度的投屏。

       7月2日,朱元发布微博称,“作为原告,我对一审判决补偿41天的这项判决没有意见”,表示希望能同等对待所有受损会员。

       案件一审结果公开后,引发了人们的广泛热议,有网友表示“才补偿41天的VIP,不痛不痒没啥感觉“,有网友认为赔偿太轻,根本起不到惩戒作用,也有网友表示,“补偿根本不重要,重要的是‘套娃’VIP的套路什么时候能取消。”

       人们对案件的热议反映的是对“套娃收费”的反感。要实现取消“套娃式收费”愿望,不能紧靠平台的自觉,需要大家在遇到此类问题时,拿起法律武器,维护自己的合法权益。案件的判决,给大家可以学习的参考;同时也鼓励了广大消费者在遇到不合理的收费或服务变更时,勇于维权抗争,维护自身合法权益。

       此案法院判决的依据是法院认定爱奇艺在未经用户同意的情况下限制投屏清晰度的行为,客观上减损了会员权益,违反了会员协议合同的约定,因此判定爱奇艺承担违约责任。案件的判决,也进一步厘清了平台收费的法律边界,明确了平台在未经用户同意的情况下,不得单方面变更合同内容,损害用户权益。同时也给所有平台的“套娃式收费”敲响了警钟,有助于推动平台提供更加透明、公平的服务和更优质的服务体验。

       希望相关平台反思其商业模式和服务理念,以用户为中心,优化服务内容和服务质量,减少不合理的收费和变更行为。爱奇艺投屏限制案的判决不仅是对个案的公正处理,更是对整个互联网视频行业的一次重要警醒。商谈


见《河北广播电视报》2024年第27期(2024年7月5日出版)

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