10月16日，石家庄商务局官网发布石家庄市消费品以旧换新政策热点问答：

1.问：无电动自行车上牌资质的商户能否参与以旧换新活动？

答：目前，石家庄市征集承办单位对有无电动自行车上牌资质不作限制，具体征集条件和申报流程可以到石家庄市商务局官方网站查询。

2.问：电动自行车个体工商户能否参加以旧换新活动？

答：只要符合石家庄市电动自行车征集承办单位的条件，个体工商户可以参加，具体征集条件和申报流程可以到石家庄市商务局官方网站查询。

3.问：在无电动自行车上牌资质的承办商户，参加以旧换新活动，如何办理旧车注销、新车上牌手续？

答：消费者可自行至交管部门办理旧车注销、新车上牌，办理完毕后自行至经销商处完成农行“以旧换新平台”相关流程。交管部门在辖区注销网点开设电动自行车以旧换新注销窗口，并张贴相关提示，与正常注销电动自行车予以区分，便于市民办理。

4.问：个人消费者购买电动自行车，提交申请后，多久可以收到补贴款？

答：个人消费者填写正确的银行卡号、开户行信息后，商家完成小程序端订单审核，将以商户小程序端审核时间顺序排队打款，原则上满足“7天无理由退货”期限之后，7个工作日左右打款到个人填写的银行卡内。

5.问：汽车报废更新审核拨款具体时限是多久？

答：目前，符合条件的补贴申请，受理审核约15个工作日，拨款约20个工作日左右。

6.问：汽车报废更新申请被退回理由是与公安部对比无匹配记录如何解决？

答：出现该情形的原因是填报信息有误，请核实新车填报的车牌号、车辆识别代码等信息填写是否正确。

7.问：汽车报废更新申请被驳回的原因在哪里查询？

答：可以进入汽车以旧换新小程序，选择申请进度查询模块，下拉至底部“审核结果”栏，在“审核意见”中可以查到驳回原因。

答：该目录是动态调整更新，可以从工业和信息化部官网-组织机构-装备一司-文件发布查找。

答：按照机动车登记证书信息填写即可。

答：汽车以旧换新补贴与新购车辆价格无关，符合条件即可申请。

答：可携带身份证、旧车登记证书、发票等证明材料到市政府西配楼517办理。