外出旅游看清合同。参团外出旅游时,一定要与旅行社签订正式合同。正规合同应当包含旅行社、游客双方基本信息、行程安排、游览项目、服务标准、旅游费用、违约责任和纠纷解决方式等内容。合同签字、盖章前,切不可掉以轻心、粗心大意,应仔细阅读合同条款内容,尤其是涉及双方权利和义务责任等条款内容一定要公平、清晰,避免签了隐含“霸王条款”的合同,导致合法权益受到侵害时遭遇维权难。
预订住宿确认价格。一要防范到店加价。通过电话或平台预订住宿时,要先确认房价是否已明码标价并进行公示,不宜预订未明码标价并进行公示的房源,防止出现到店登记入住时经营者擅自改口加价。二要防止价格歧视。对于同一房源,可提前从不同渠道、不同时间查看经营者所明示的价格,防止出现预订的同一家酒店自己的房价却是最贵的。同时,要保存好电话录音或微信交流等有效凭证,为依法维权保留必要的证据。
景点购物谨慎理性。景区或景点购物时,不要轻信商家或导游所谓“限量珍贵纪念品”“包治百病”“为亲人祈福”“特效药”等宣传,要冷静、要理性、要谨慎,不确定是正规厂家生产的产品、不确定是质量合格的产品,不要冲动、不要盲从、不要跟风,避免上当受骗。购物或接受服务后,要索取发票、刷卡小票等有效购物凭证,要保存好微信支付等消费电子凭证,杜绝发生纠纷进行依法维权缺少有效凭证。
河北省市场监督管理局提醒消费者:在购买商品或接受服务的过程中,如合法权益受到侵害时,可及时拨打12315消费者投诉举报电话或通过全国12315平台投诉举报,市场监管部门依法维护您的合法权益。(冀时客户端)