国+社区新媒体报道（通讯员 陆江波） 近日，石家庄市长安区桃园镇镇直社区党群服务中心内温情满满，一场专为辖区老年人打造的“银龄学技·手机实用技能公益课堂”顺利开展。本次活动由石家庄长安区民生社工、长安区镇直社区居委会，联合北京贝壳公益基金会、星少年志愿者团队共同举办，虽规模精致却暖意十足，共吸引15名有数字技能需求的老年居民参与，以“小班化、精细化”的教学方式，帮助老人们跨越“数字鸿沟”，享受智慧生活便利，是“社会公益力量+社工组织+社区”联动服务的鲜活案例。
为确保教学效果，本次课堂全程采用“一对一专属指导”模式，6名志愿者（含3名社区热心居民、2名爱心企业员工、1名专业社工）与15名老人精准配对，每位志愿者重点服务2-3名学员，全程“手把手”教学、“面对面”答疑。课程内容紧扣老年人日常高频需求，摒弃复杂理论，聚焦“能用、好用”，重点讲解微信语音/视频通话、手机缴纳水电费、医保电子凭证激活、养老金资格线上认证等4项核心技能。考虑到老人们视力、记忆力存在差异，志愿者不仅提前准备了字体放大版的“操作流程图”，还根据每位老人的手机型号，个性化设置大字体、开启防误触模式，反复带领老人实操练习，直到大家能独立完成操作。
“以前孩子不在家，想视频看看孙子都不会，现在跟着志愿者学了半小时就掌握了，以后每天都能和孙子见面了！”家住社区2号楼的王阿姨，在成功拨通孙子视频电话后，脸上满是笑容。课堂尾声，社区工作人员还结合近期老年群体易遭遇的诈骗案例，开展了15分钟的“反诈小课堂”，提醒老人们警惕“虚假保健品推销”“冒充子女借钱”等骗局，同时为每位参与老人发放了印有社区电话、志愿者联系方式的“便民服务卡”，方便大家课后遇到问题随时咨询。
此次公益课堂虽参与人数不多，却精准对接了辖区老年居民的“急难愁盼”，切实解决了他们使用智能手机的实际困难，让老人们在数字化时代不再“孤单掉队”。更重要的是，活动以“学技能”为纽带，拉近了社区、志愿者与老年居民的距离——课堂上老人们互相交流心得，课后还约着一起参与社区散步、下棋等活动，进一步增强了社区的凝聚力与归属感，为构建“尊老、敬老、爱老”的和谐社区氛围添砖加瓦。
从服务模式来看，“社会公益力量+社工组织+社区”的联动机制优势显著：社区依托网格员精准摸排需求，筛选出15名最需要帮助的老人；爱心企业提供教学物资与“便民服务卡”；公益志愿者团队提供专业、耐心的教学服务，三方协同让“小而精”的公益服务更具针对性与实效性。这种“小班化精准服务”模式，尤其适合老年群体学习特点，也为社区开展精细化适老化服务提供了可复制的经验。
下一步，桃园镇镇直社区将以本次活动为基础，持续开展“银龄学技”系列公益课堂，计划每两周举办1次，每次控制在15-20人规模，确保教学质量；同时根据老人们的反馈，逐步新增手机拍照、线上挂号、短视频观看等特色内容，还将组建“邻里互助小队”，鼓励学会技能的老人帮助身边有需要的邻居，形成“以老助老”的良性循环，让智慧生活的温暖惠及更多辖区老年人。
