一年来，社工团队统筹服务设计与执行，心理咨询师提供科学、系统的心理干预与疏导，高校大学生志愿者开展长期陪伴与情感支持，通过“专业社工+心理咨询师+高校志愿者”运行机制，三方协同发力，形成可持续、可复制的关爱服务体系，真正将市民政局对未成年人，特别是特殊困难儿童的关心关爱落到实处。
新华区有大量流动儿童和近300名困境儿童，这些孩子或因家庭经济困难、或因身体残疾、或因缺乏陪伴，在心理健康、学业辅导、社会融入等方面存在诸多需求。项目启动后，项目团队走遍辖区15个街道，深入了解孩子们的实际情况，把心理关爱放在服务首位，与心理咨询师一起定制个性化帮扶方案，联动大学生志愿者落实日常陪伴服务，让每一份关爱都精准落地。
暖心课业托管，志愿者撑起学习“小课堂”
针对流动、困境儿童放学后无人看管、作业无人辅导的问题，项目专门联动河北经贸大学、石家庄学院等高校的大学生志愿者，为孩子们开展免费的课业辅导和假期托管服务。志愿者们利用课余时间，一对一为孩子讲解难题、辅导作业，针对学习基础薄弱的孩子制定专属辅导计划。在假期里，志愿者累计为困境家庭的孩子开展课业辅导60余次，每次辅导时长超2小时，还为高中孩子重点补习英语、数学等科目，让孩子们在学习上不再孤单，有效提升了学习积极性。除了课业辅导，志愿者还化身“大哥哥大姐姐”，陪孩子们做游戏、聊心事，成为孩子们成长路上的贴心伙伴。
专业心理关爱，为孩子打开“心灵之窗”
针对流动、留守孩子们普遍存在的心理焦虑、自卑、社交胆怯等问题，项目组建专业社工和心理咨询师团队，为有需要的孩子开展一对一心理疏导服务。工作人员通过沙盘游戏、趣味聊天、情绪疏导等孩子容易接受的方式，走进孩子的内心世界。有的孩子因父母矛盾缺乏安全感，有的因身体原因被同学排斥而自卑，有的因亲子沟通不畅心生抵触，专业团队针对每个孩子的情况量身定制心理疏导方案，累计为20名困境儿童开展200余次心理辅导服务。有孩子因自我表达受限常感到焦虑，在沙盘游戏的引导下，慢慢学会表达自己的想法，焦虑情绪得到明显缓解；还有孩子因爸爸身体残疾被同学嫌弃，在心理疏导中逐渐发现自身优势，重拾自信，慢慢敢于主动和同学交往。截至目前，十余名接受心理辅导的孩子已成功走出心理阴霾，变得开朗自信，人际交往能力也显著提升。
趣味互动陪伴，让孩子融入城市暖环境
为了让流动儿童更好地融入城市生活，让困境儿童感受更多温暖，社工团队以心理关爱为核心，精心设计一系列趣味十足的互动活动，组织社区及大学生志愿者参与组织和陪伴，让孩子们在互动中缓解社交焦虑、增强归属感。在“让城市更好玩”乐高拼搭活动中，志愿者和孩子们一起拼搭石家庄城市风貌，让孩子在动手过程中了解所居住的城市；在“画出我的社区”活动里，志愿者陪着孩子用画笔描绘社区生活，鼓励孩子大胆表达内心感受；手工灯笼制作、科学实验体验、围棋小课堂、漆扇DIY等活动，不仅丰富了孩子们的课余生活，更让孩子们在和志愿者、同伴的互动中，学会沟通、懂得合作。此外，项目还开展了“我很特别”心理绘画、养乐多健康交友等活动，累计组织精神文化活动、城市融入服务近50次，让社区的孩子们在活动中收获快乐，增强了对社区和城市的归属感，越来越多的孩子敢于主动交朋友、参与集体活动。
贴心家庭帮扶，筑牢成长“家庭后盾”
孩子的健康成长离不开家庭的支持，项目在关注孩子的同时，也把心理关爱延伸到家庭。针对部分家长因教育方式不当、亲子沟通不畅产生的亲子矛盾，工作人员开展一对一家庭辅导，为家长讲解亲子沟通的技巧，引导家长多关注孩子的心理需求，用鼓励代替指责。还组织了亲子月饼制作、手工帐篷搭建等亲子活动，26组家庭在互动中增进感情，改善了亲子关系。同时，为缓解困境家庭的经济压力，项目为孩子们链接了乐高颗粒、绘本、文具、养乐多等物资，还为残疾儿童家庭推荐社区微工厂工作机会，让家长们感受到温暖的同时，也能更好地陪伴孩子成长。
截至目前，该项目已累计服务新华区流动、困境儿童超千人次，专业的心理关爱、贴心的课业辅导、暖心的陪伴互动，让孩子们的心理状态得到明显改善，学习和生活中的难题也得到有效解决。
下一步，石家庄市民政局将继续践行“儿童优先、儿童利益最大化”，用专业与温情为孩子们撑起坚实的“心灵保护伞”，让更多流动、困境儿童在暖心守护中，拥有阳光快乐的童年，在城市的蓝天下茁壮成长，让每一个孩子都能在阳光下安心成长、向阳而生。
