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河北省消保委发布特别提示!

发布时间:2026-03-16 12:47:01

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       日前,河北省消保委发布3·15特别提示,提醒广大消费者树立“品质优先”的消费观和“主动维权”的责任观,提升消费品质,按需理性购物,共筑有温度、有品质、有保障的健康消费生态。

       “当下,消费市场呈现出多元化、个性化的发展趋势,过度包装、噱头营销等不良现象时有发生,容易让消费者陷入‘重形式、轻品质’的消费误区,消费者应予以警惕。”河北省消保委相关负责人表示。

       对此,河北省消保委提醒广大消费者提升消费品质,树立科学理性的消费理念,不盲目购买网红爆款产品,不被“低价噱头”所迷惑,让消费回归实用、安全、舒适的核心需求。

       消费者在选购衣服时,可优先选择纳入A类安全标准的商品,仔细检查面料质量,避开严重掉色的劣质品。消费者在选购家电产品时,要明确自身核心需求,重点关注产品的基础操控功能和能耗等级,享受我省家电以旧换新补贴政策,避免花高价购买实用性不强的产品。

       在接受宠物喂养等新型服务时,消费者应优先选择平台实名认证、经过专业培训的喂宠师。若选择个人接单,务必签订书面协议,明确服务内容、收费标准,避免后续产生纠纷。

       在参与预付式消费活动时,消费者不要盲目办理大额预付卡,仔细核查经营者资质,明确退费规则,警惕“关门跑路”风险。通过线上平台购物时,消费者应看清商品详情、售后政策等。如发现商品破损、货不对板等问题,消费者应第一时间与商家沟通或向平台客服投诉。若协商无果,消费者可拨打12315热线或向消保委投诉,依法维护自身权益。

       “在消费过程中,消费者还要主动留存消费凭证。这是维权的重要依据。”河北省消保委相关负责人补充说。

       随着AI技术的快速发展,消费市场出现了“AI假图骗退款”“AI虚假宣传”等问题,不仅侵害了商家合法权益,而且扰乱了市场秩序。对此,河北省消保委提醒消费者,时刻警惕AI技术带来的消费陷阱,在线上购物时仔细核对图片细节,避免被AI假图误导,切勿轻易泄露银行卡号、验证码等敏感信息,切实防范技术欺诈风险。

       另外,河北省消保委提醒老年消费群体,不贪图“免费福利”,不轻信夸大承诺,不盲目跟风消费,不轻易泄露个人及财产信息,守护好自己的养老钱。在购买养老保健品、医疗器械时,老年消费群体应选择正规药店、医院等渠道,坚决拒绝“包治百病”“无副作用”等虚假宣传,避免被诱导购买高价产品。

       河北省消保委也呼吁广大经营者,坚守诚信经营底线,主动提升商品和服务质量,规范经营行为,完善售后服务,不断满足人民美好生活需要。(河北新闻广播)



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