针对社区老龄化程度高的特点，社区党委动员63名低龄健康老人组成“银龄志愿队”，让曾经的“被服务者”转变为“服务者”。项目创新推出“红蓝黄绿橙”五色分级帮扶机制，配套《标准化操作手册》明确服务流程，通过“双孵化四同步”工作法保障志愿服务规范开展。同时，社区整合党群服务中心资源，搭建起涵盖心理慰藉、日间照料、助医送餐的“生活+关爱+应急”一站式养老体系，并引入“时间银行”积分激励机制，让爱心服务可积累、可兑换，充分调动居民参与积极性。
截至目前，“爱心来敲门”团队已累计开展上门探访近3000次，成功处置居家意外事件2起。该项目不仅获评市级“红色社区社会组织”荣誉，其经验更被多地学习借鉴，成为党建引领基层治理、积极应对人口老龄化的鲜活案例。（张秀芹）
