京津冀三地消协组织一道呼吁，广大消费者要坚守诚信底线，坚决抵制恶意退款、伪造商品瑕疵证据、调包商品、“白嫖式”退货等不诚信行为，不利用平台规则漏洞谋取不正当利益，不将“7天无理由退货”“售后保障”等善意规则异化为个人牟利的工具，如实反馈商品情况，客观评价服务质量，以诚信之举守护交易信任。
同时，依法理性维权，杜绝以维权之名漫天要价、恶意曝光、辱骂威胁、网暴商家等极端行为，正确看待消费价格差异，摒弃“只要价高就是宰客”的片面认知，避免因认知偏差引发非理性舆情，伤害合规经营的经营主体。
“广大消费者在享受消费便利和权益保障的同时，必须承担相应的责任。”河北省消保委相关负责人表示，消费者应主动索要并妥善保管消费凭证，认真核对消费信息，履行交易约定。树立“商家与消费者平等共生、互利共赢”的理念，推动消费关系从对抗型向合作型转变，让“绿色低碳、理性诚信、责任共担”成为全社会的消费共识。（冀时新闻）
