活动筹备阶段，社区联合物业细化实施方案，提前对配电房、水泵房、消防控制室等重点场所开展环境卫生整治和安全隐患排查，整理设备运维资料、敲定宣讲内容；依托社区居民微信群、单元公告栏发布活动通知，讲明参观路线、安全须知，广泛动员居民报名参与。
参观现场，社区工作人员、物业负责人带队随行，用接地气的讲解科普设备用途、工作原理和日常保养标准。在配电房，围绕小区供电线路、配电运维、居家用电安全展开科普；在水泵房，细致说明二次供水加压、水质消杀、日常巡检等保障举措；于消防控制室现场实操演示火警报警、应急联动处置步骤。居民边走边看、踊跃提问，针对维保频次、水电收缴、设备检修成本等疑问逐一咨询，工作人员现场答疑解惑，交流氛围融洽。
“平日里总不清楚机房内部情况，对小区物业服务也存有不少疑问，实地参观才明白，小区安稳居住的背后，是物业日复一日对各类设施的细心管护。”居民王阿姨由衷说道。
本次实地观摩活动将物业服务从“幕后”搬到“台前”，破除信息隔阂，切实加深居民对物业工作的理解。下一步，石纺一社区将持续深化与银都物业联动协作，把设施开放、实地探访做成常态化便民活动，不断畅通民情沟通渠道，凝聚社区共治力量，立足居民实际需求破解民生难题，携手共建平安舒心、宜居和谐的品质小区。（张泽婧）
