新版守则对票务管理条款进行了优化。调整后，当前优惠政策主要包含：
每位成年乘客可免费携带2名身高1.3米（含）以下的儿童乘车；
本市按有关规定办理学生卡的学生乘车可享受5折优惠；
老年人持本人公共交通老年卡可在工作日非高峰时段及节假日全天免费乘车；
现役军人、离退休军人、“三属”、残疾军人、残疾人、在职/残疾消防救援人员、消防救援院校学员、石家庄市人才绿卡（含A卡B卡及其副卡）、燕赵英才服务卡A卡、见义勇为英模、河北省无偿献血荣誉卡、持尊师交通卡与教育园丁卡的教育工作者等十余类群体持相关证件可免费乘车。
优惠政策覆盖人才、消防、教育、公益等多个领域，让城市发展的红利惠及更多群体。
新版守则针对文明乘车与公共秩序相关内容细化完善，持续明晰乘车行为规范，倡导市民自觉遵守文明乘车要求。建议患有突发性疾病及行动不便的乘客在家人或陪护人员陪同下乘车；明确学龄前儿童以及精神病人、智力障碍者等不能辨认或不能控制自身行为的人员，应当在监护人、监护人委托的人员或负有管理、保护职责的人员陪护下进站、乘车，既保障特殊群体自身的出行安全，也避免因无人陪护引发的其他次生风险。
石家庄地铁向乘客发出倡议：共同遵守《石家庄市轨道交通乘客守则》，让每一次地铁出行都成为展示城市文明的窗口，与石家庄地铁携手，共同打造安全、有序、温暖的城市出行风景线。（河北交通广播）
