2025年10月30日上午，一名老年患者因身体不适前往河北医科大学第三医院就诊。经接诊医生综合研判，患者病情需要尽快完成核磁共振检查，通过精准影像结果明确病因，为后续诊断、治疗提供科学依据。当时已经到了中午12点，核磁预约窗口已经下班，患者无法约到当天的核磁检查，不仅会耽误诊疗进度，还将增加老人的身心负担，一时间家属焦虑不已。
在患者及家属一筹莫展、焦急万分之际，MRI室赵娟医生在了解到患者就医困境后，利用午休时间，主动牵头为患者开通就医绿色通道，全力保障患者当日完成检查。科室张新彦、任冬雪两位医生积极配合、分工协作，快速做好设备调试、流程对接、辅助陪护等各项工作，为检查工作的顺利开展提供了坚实保障。
检查全程，赵娟医生全程主导、严谨细致、耐心十足，充分展现了扎实的专业功底和优良的服务素养。该患者年事已高，身体状态不佳，加之对密闭检查环境和医疗设备存在陌生感，心理紧张、情绪不稳，无法保持身体静止，极大影响了检查进度与质量。面对复杂情况，赵娟医生始终温柔耐心、不厌其烦，全程轻声安抚患者情绪，循序渐进缓解老人的紧张恐惧心理，同时结合检查规范，细致指导患者调整体位、放松身心。在她的专业引导与温情安抚下，患者情绪逐渐平稳，主动配合检查工作。期间，张新彦、任冬雪两位医生全程在岗、默契配合，规范落实各项操作流程，精准把控检查细节，全力保障本次核磁共振检查高效、规范、精准完成。
经过近1小时的细致操作终于完成了老人的检查，面对患者家属的再三致谢，赵娟医生表示，治病救人、服务患者是医护人员的本职工作，只要患者能够顺利完成检查、早日明确病情、恢复健康，所有付出都值得。平凡岗位见坚守，细微服务显担当。面对患者的紧急就医需求，赵娟医生和她的团队伙伴主动担当、舍弃个人休息时间为患者排忧解难，用实际行动践行医者使命与初心。
一直以来，河北医科大学第三医院始终坚持以患者为中心，将人文关怀融入诊疗服务全过程。从主动对接纾困、耐心安抚患者，到延时坚守岗位、精准规范操作，赵娟医生及团队用专业守护患者健康，用温情拉近医患距离，以平凡的坚守书写不平凡的暖心坚守。
暖心服务赢得真心赞誉。患者及家属对赵娟医生及张新彦、任冬雪两位医生的无私付出与贴心服务深表感激，高度赞扬了她们敬业负责、温暖贴心的工作态度。平凡善举彰显医者大爱，三位医生用温情服务，为患者健康保驾护航，充分展现了河北医科大学第三医院优良的医德医风与优质的医疗服务。在此，向所有坚守临床一线、守护群众健康的医务工作者致以崇高敬意！
