中老年游客谨防低价康养旅游陷阱 河北金融监管局拆解四大保险营销风险

       低价出游、专属客户回馈福利……不少中老年群体很容易被康养旅游活动吸引。近年来，一些保险从业者借旅游之名举办“旅说会”推销保险，各类营销套路层出不穷，极易误导消费者冲动投保、蒙受财产损失。为切实保护金融消费者合法权益，规范保险市场经营秩序，河北金融监管局近日发布消费风险提示，拆解保险旅游营销各类违规套路，引导广大消费者擦亮双眼、理性消费，守护自身财产与信息安全。

       据介绍，当前有些保险机构、保险销售人员以康养出行、客户答谢、户外团建为噱头组织旅游活动，实则借机开展保险集中推介。这类俗称“旅说会”的营销活动，常通过赠送保险合同外利益、营造人情氛围、集中宣讲洗脑等手段裹挟消费者，诱导现场仓促投保。

       此前就有典型案例敲响警钟。王大爷是一家寿险公司的客户，累计投保金额超50万元，曾接到该公司业务员通知，仅需1200元就能参加公司专属感恩回馈的六日出境游活动。可踏上行程后他才发现，活动组织方并无正规旅游经营资质，整个行程每天都安排长时间保险宣讲，主推年缴10万元以上保费的分红险，并反复渲染“旅游专属优惠、仅限当天”制造稀缺感，对于不愿投保的游客，工作人员还会采取冷暴力方式变相施压。

       结合各类投诉案例，监管部门梳理出四大核心风险点。

       “旅游福利”捆绑投保，造成消费者财产亏损。保险销售人员将旅游福利与保险投保强制捆绑，以“现场投保专属”“投保客户专享”为噱头，刻意烘托稀缺感、紧迫感，诱导消费者现场快速决策、仓促投保。消费者极易在未仔细了解保险产品保障范围等核心内容时，盲目购买与自身需求不匹配的保险产品，导致后续出现缴费压力过大、保障不符预期等问题，产生高额退保扣除费用，造成个人财产损失。

       虚假宣传误导，消费者陷入维权困境。“旅说会”营销可能存在信息不对称、宣传不规范问题，使用“保本保息”“稳赚不赔”等话术，夸大收益，回避风险，模糊保险产品性质，隐瞒合同关键信息。消费者对保险产品信息了解不全面、认知有误差时投保，未留存宣传资料、活动凭证、录音录像等，极易在后续保险理赔、满期给付时，发现保险权益与宣传严重不符但难以举证，陷入维权困境。

       变相输送额外利益，违反合规底线。保险销售人员承诺或赠送旅游活动，诱导消费者购买保险产品，以“公司补贴旅游经费”“免费旅游”等方式，涉嫌向投保人变相输送合同外利益，涉嫌违规销售或非法集资行为。承诺或投保返利明确违反监管规定，消费者易做出不理性投保决策，可能面临销售人员无合规资质、产品为异地或非备案保单、假保单真集资等多种风险，后续权益难以保障。

       服务质量暗藏隐患，存在安全风险。此类“旅说会”活动多由非专业机构组织，通过“封闭讲座”“展销晚宴”等方式占据游览时间，进行长时间洗脑式推销，行程质量缩水。消费者参会时需提供身份证号、银行卡号等敏感信息，存在个人信息泄露风险，财产安全难以保障，途中消费者的各项人身意外事故难以及时有效处置，事后互相推诿，追责困难。

       面对这些违规营销手段，河北金融监管局提醒消费者，应谨慎参与营销活动。面对保险公司以客户答谢、感恩回馈为名推出的低价旅游活动，消费者务必提高警惕，自觉远离此类陷阱，切勿因贪图小利贸然参与。远离无资质旅游，远离违规营销场所，提高安全防范意识。

       同时，坚持理性投保原则。树立健康的保险消费观念，选择适配的保险产品，不贪图额外福利，不轻信口头宣传，避免盲目投保。投保前务必仔细阅读保险条款，认清产品责任与风险，结合自身经济状况与实际需求综合考量。

       此外，切实增强维权意识。消费者在参与活动过程中，如遭遇无证经营旅游、变相逼迫投保等违规行为，务必第一时间留存聊天记录、音视频等完整证据，必要时可通过正规渠道依法合理维权。（冀时新闻）