在为民为老服务工作中，石岗街道转变工作思路，推动服务关口全面前置，实现从“群众上门求助”向“干部主动问需”转变。街道落实网格员分片包楼机制，逐户摸排建立特殊群体台账，重点关注高龄独居、重度失能、低保特困、重残家庭。网格员常态化入户走访，与居民唠家常、聊近况，细致宣讲社会救助、养老保障、医保参保等政策，并手把手指导养老认证、医保缴费等，同步做好到期提醒，避免群众错过政策享受时限。
柏南二社区网格员坚持常态化入户，每到一户细致查看居住环境，询问生活起居、身体状况。随访刘大爷时，发现家中长期堆放旧床垫存在安全隐患，社区第一时间协调力量清运清理。针对高龄独居张阿姨，社区联动辖区卫生院开展上门健康随访，为老人测量血压，讲解冬季常见病预防及取暖、出行注意事项，把健康关怀送到床头。
柏林二社区由书记何剑云带头，组织工作人员、网格员分片包楼入户走访。走访中，何剑云和网格员以拉家常方式讲解医保缴费、养老资格认证等惠民事项，现场协助线上办理，紧盯易被老人遗忘的民生事项，做到提醒到位、服务上门。柏林二社区还主动挖掘社会帮扶力量。社区多方对接，联系爱心企业等社会资源，促成深圳市穗彩科技开发有限公司开展暖冬走访慰问行动。社区工作人员与志愿者为辖区高龄独居老人、低保、重残家庭送去米面油等生活物资，打通基层服务“最后一米”。
农机街社区搭建家校社协同育人平台，深挖二十四节气传统文化内涵，依托传统节日开展特色实践，厚植青少年文化自信。立冬时节，社区组织红星学校少先队员开展“立冬织暖意 童手送温暖”活动。在社区活动室，工作人员指导同学们学习编织，大家认真制作围巾。作品完成后，孩子们将围巾送到独居老人家中；同时走上街头，把手工作品赠予环卫工人，向寒风中坚守岗位的劳动者致敬。
下一步，石岗街道将持续优化基层服务模式，落细落实分片包楼、常态化入户走访机制，不断完善特殊群体台账管理，用心办好民生微实事。同时持续深化家校社协同育人，抓实青少年思想道德建设，以细致入微的基层服务传递民生温度，彰显基层工作者的责任与担当。（闫晓晋）
