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      消费维权，记住这个号码：市场监督管理投诉举报热线：12315；网络平台：www.12315.cn；小程序：微信搜索“12315”。

今日主持人：张树斌

       今天3·15，哪些领域消费者投诉最多    全国市场监管部门2022年受理消费者投诉近3000万件，同比增长超过两成，其中网购领域投诉占据消费者诉求的“半壁江山”，不发货不退款等售后问题更加突出。随着新能源汽车渗透率快速提高，2022年收到的新能源汽车投诉举报1.6万件，同比增长超过六成。2022年100个城市消费者满意度测评结果3月14日出炉，综合得分6年来首次下降。江苏省苏州市得分最高，湖南衡阳市得分最低，石家庄位列第62位，低于全国综合得分。中消协表示，2022年居民生活和消费受到新冠疫情不同程度的冲击影响，虽然综合得分有所回落，但仍优于疫情发生前的三年，说明各地抗疫保质稳价和消费维权工作得到了消费者的认可。

       河北山东开通省际公交    山东省德州市交通运输局3月13日发布公告，拟开通德州至衡水省际公交，采取市场化运营方式实行“阶梯票价、分段计费”。

       甲流抗原销售火爆    淘宝平台最新数据显示，“甲流抗原”搜索热度值已经超过药品奥司他韦。甲流抗原试剂的销售价格普遍在30元～70元/人份区间，是新冠抗原试剂的10～35倍。人民网评论：甲流抗原试剂价格一路飙升的过程中，不乏有人在贩卖焦虑、制造恐慌，以此来赚取昧心钱，跟风囤积甲流抗原试剂没有必要。

       警方回应悬赏缉捕马冬梅：呼吁大家理性对待    14日，青海西宁市公安局发布的一则通缉令因犯罪嫌疑人名字叫马冬梅而火出圈。警方联系人表示，目前来电很多，都是来确认消息真假或者咨询情况的。呼吁广大市民和网友理性看待这个消息，如果只是调侃玩梗之类的，请尽量不要打电话。

       台军失踪士兵被厦门海警救起    日前在台湾金门二担岛，发生一起台军“丢人事件”，一名士兵下水游泳后失踪，引起了岛内外关注。据台媒14日报道，该士兵试图游泳到厦门，后因体力不支，中途被附近巡逻的厦门海警船救起，目前已被安置在厦门。该士兵向家属表示目前“自己吃好睡好，一切都好”。

       海底捞惹争议    海底捞因“就餐必须点锅底”3月14日引发热议，此前海底捞允许只点清水锅底，“0元自制海底捞锅底”的攻略在网上广泛流传。不少网友表示，海底捞也要挣钱，支持其打击“薅羊毛”的行为。海底捞自2021年11月起通过持续关闭门店来扭转此前因大规模扩店带来的亏损。数据显示，海底捞2022年净利润不低于13亿元，已实现扭亏为盈。

       女子因倒水太满被辞退，公司回应    13日，一女子反映她大学毕业后入职山西太原一家公司，因给客人倒茶水太满被公司开除。她提供公司的一名主管录音显示，公司以其倒茶水太满为由，单方面与其解除劳动合同，她称公司也未支付其相关劳动报酬。该公司一名工作人员回应称他们并不了解详情。女子表示她不同意公司的做法，将申请劳动仲裁，维护其合法权益。

       多家电商平台被曝隐蔽出售“迷药”    14日，据河南电视台《都市报道》消息，记者卧底调查“迷药”产业链发现，在电商平台上，不少药贩子在隐蔽出售各类“迷药”。有的药贩子还把“迷药”伪装成壁画顺利出售。与此同时，卖家还为买家详细讲解下药后如何收拾现场脱罪。记者调查后已举报，这些药贩子正被查处。 

       亚洲象坠坑各方合力成功营救    13日，云南西双版纳勐腊县勐满镇一头野生亚洲象不慎落入深坑中无法脱困。移民管理警察联合当地政府、林草局、森林警察大队等部门将大象救出。据了解，该野生象脱困后已和象群平安回归自然保护区。

       乘客出地铁黄鹤楼站姿势神同步    近日，湖北武汉地铁黄鹤楼站的出站扶梯上，乘客们用统一的姿势，反向站在扶梯上，拿出手机拍照打卡黄鹤楼。

       女子靠点外卖诈骗多家店铺2万余元    近日，上海某餐饮店反映，顾客栾某以饮品中有硬物划伤小孩嘴角为由，向店家索赔。几日后，店家发现几位餐饮好友都有此遭遇。民警调查发现栾某存在诈骗嫌疑并将其抓获。民警发现其医药费及收据系伪造，孩子也并未划伤。经查，栾某以类似手法共诈骗20余次，累计涉案总价值人民币2万余元。目前，栾某因涉嫌诈骗罪已被警方依法刑事拘留，案件正在进一步侦办中。

       官方回应学校给学生发奖励券事件    13日，湖南冷水江市网信办通报“学校给学生发奖励券让家长兑现”一事，经调查，该奖励券是某班家委会自行制作，所盖并非学校公章，不具备法律效力。

       餐馆未告知强收餐具费被罚6000元    近日，江苏杜女士在外就餐结账时，发现“消毒餐具”要收费，要求商家退费，餐馆以“行业惯例”拒绝。她随即向当地市监部门反映。市监部门查明杜女士投诉属实，餐馆未公示收费信息，“消毒餐具”包装上也没有收费提示，却强行收费，侵害了消费者的选择权，最终对商家处以6000元罚款。

       动物园棕熊听懂人话，一着急就站起来    14日，辽宁沈阳一动物园游客呼唤棕熊“坐着的那个站起来”，棕熊秒懂立马卖力营业，站起来挥手。当日，动物园工作人员回应称，这是真熊，想让游客投喂，一着急就站起来了。

       “大嫂”河北经济生活频道出镜——《三枪传奇》演绎抗战英雄梦    你心中的英雄是什么样的呢？“李云龙”式的“热血战士”、还是“葛二蛋”式的“野性粗狂的平民英雄”？河北广播电视台经济生活频道“第1剧场”正在热播的《三枪传奇》，就让大家见识见识高知多智的另类偶像英雄——李三枪（识别图片上的二维码关注阅览）。

       买海鲜缺斤少两，知名编剧发帖！当地回应    3月13日，知名编剧李亚玲发帖称，她在海南陵水县新村码头购买海鲜时，遭遇商贩缺斤少两。陵水县市场监督管理局新村分所负责人年磊回应红星新闻记者称，接到当事人反馈后，今日上午相关工作人员赶到新村渔港码头对涉事公平秤进行了检查，“秤没有问题。”

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