旅客本人在行程结束或者退票、改签业务办理之日起的180日内，可通过铁路12306或车站售票窗口、自动售票机申请开具电子发票。
为保障老年人、脱网人士等不便操作的旅客群体获取电子发票，铁路部门增加线下申请渠道和购票人（代办人）开具服务。
全国第一张火车票电子发票
此外，购票人（代办人）可为乘车人申请开具已购车票及退票费、改签费的电子发票。
旅客开具电子发票后，可通过铁路12306、个人所得税App查询、下载铁路电子发票或通过邮件接收电子发票；
如发生填写发票信息有误、企业信息变更等情况，在原电子发票开具时限内可申请换开3次。
部分习惯用纸质报销凭证作为行程提示的旅客，可到车站人工窗口、自助设备打印“行程信息提示单”。（央视新闻）
